“京都Denim”主要制作结合了手绘友禅技艺的牛仔包，不断将传统技艺介绍给年轻一代并推向世界市场。在创立20周年之际，在京都市政府开展的京都旅游行为准则事业中被评选为“推动京都旅游可持续发展的优秀事业者”。这里为您介绍京都Denim利用社交媒体发布店铺信息、与顾客及不同地区间取得交流的举措，以及它作为京都观光礼宾员所采取的行动。 

从京都站出发，步行只需约5分钟。京都Denim董事、同时也是知名店长的宫本和友先生正站在面向盐小路通的牛仔布暖帘的反面笑容可掬地迎接我们。 

“手绘友禅”作为一种在真丝和服上印染花纹的京都传统工艺广为人知。京都Denim公司在约20年前开发了将手绘友禅技艺施展在牛仔布布料上的工艺技术，目前公司主要生产和销售手绘友禅染的牛仔包等产品。

京都Denim是宫本先生与他的大学学长，同时也是公司代表取缔役社长桑山丰章先生共同成立的品牌。桑山先生出生于从江户时代中期开始经营和服绸缎衣料事业的家庭，在他投身新的和服零售事业之时宫本先生为他帮忙打工，这成为品牌创立的契机。 

 懂得如何穿好和服的人正在减少，和服本身又有“呆板”“墨守成规”的负面印象，和服行业整体都在不断加速衰退。受此影响，人们在不断反复试错中摸索和服新的可能性。宫本先生无法忘记他第一次接触到京都匠人做手工艺活时的冲击与感动，不断思考“可否将手绘友禅的优点传达出去”。最终，他想到了将京友禅与不分男女老少都在穿的牛仔裤相结合的办法。

话虽如此，与传统的真丝布料不同，在棉质牛仔布上固色是一项艰巨的任务。能够提供协助的匠人也不多，光技术开发就花费了三年时间。另外，主要牛仔布料产地——广岛、冈山的很多工厂都不看好与这两名年轻人所开展的这项前所未有的合作。二人耗费了很长时间才获得了业界理解，认可了将牛仔裤这种休闲衣物与友禅这样的传统技艺的两相结合。最终，匠人及工厂也与二人的志向产生了共鸣，在他们的协助下，二人于2007年创立了以手绘友禅染牛仔裤为中心的品牌。此后销量节节攀升，渐渐打开了品牌知名度。 

新冠肺炎疫情成为二人事业的转折点。疫情中人们的生活方式发生巨变，来实体店铺购物的客人逐渐减少，线下经营的模式难以为继。既然如此，“不如将这视作探索未来发展方向的契机！”二人转变思考模式，决定将品牌重心调整为网购销售数据优异的时尚单品——牛仔包。 

经营方向转变时最重要的是“回归初心”。在品牌成长的同时，增加京都Denim主推商品牛仔裤的款式与产量固然是品牌必须面对的课题，但正如宫本先生所说，“我们并不是想作为服装厂商取得生意上的成功，而是要回归宣传手绘友禅的优点这一初心。”

自古以来，京都纺织品业里就有“布袋”这一门类。二人从京都特有的风俗习惯中得到灵感，决心生产一款能让父母愿意传给孩子，能让年轻人也为之着迷、一直传承的包袋。就这样，一款无论搭配休闲服装还是和服都好看，什么年龄层顾客都能背的包“SIZUKU BAG”诞生了。 

为了提升顾客“对产品的黏着度”，京都Denim还推出了为顾客自己带到店里的牛仔裤进行友禅染装饰的服务。无论是本品牌还是其他品牌的牛仔裤都能享受到这项服务。宫本先生表示，“就像京都根深蒂固地传承了定制文化一样，我们希望大家都可以享受到专为自己诞生的手工艺产品。” 在新冠疫情中，店铺通过网络与顾客进行交流，提升了事业开展的经验值，二者相辅相成，在花纹的绘制加工业方面可以说得到了回应。 

在迎来创业20周年纪念之际，已经销售出去的商品已经度过了不少年头，为其保养的“修补”订单数也不断增加。也有“想修好后继续长期使用”“我想翻新一下祖父的遗物”之类的委托。这正是京都Denim并非大量生产大量销售的快消品，而是作为手工艺品受到消费者喜爱的证明。 

此外，宫本先生多年来一直十分重视与顾客的密切交流，将店铺选址在京都站前就是其中之一。在远道而来的顾客也能轻松抵达的地方开店，积极发布品牌资讯，且不仅仅将自己的公司，还将京都的优点以向游客提供观光信息的方式进行宣传推广。

尤其是宫本先生还被任命为京都观光礼宾员，从开店之初就一直为大家介绍那些并不为人熟知的观光景点、错峰旅行的诀窍、不同季节的看点等实用信息。如今更是运用社交媒体，提前发布庆典活动、交通拥堵状况、电车运行状况等现场情况的通知。此外，面对远道而来造访京都的游客，他还会贴心地结合对方的所预定的行程来推荐观光线路，积极帮助游客充实京都之旅，让大家的旅行更加丰富多彩。 

 京都Denim的吉祥物“牛仔熊”，其最初的创意源自于17年前，现在仍然广受受欢，是一只使用牛仔碎布手工缝制而成的小小玩偶。 “牛仔熊”已成为品牌的精神象征，传达了京都Denim十分珍视通常会被丢弃的碎布料、不断传承手工艺事业的理念。2023年，一群京都市立艺术大学的学生因十分认同“牛仔熊”所蕴含的品牌文化，与京都Denim联手开展了一个项目，共同探索如何更有效地利用牛仔布料的边角料，。此外，为了让大家近距离感受手工艺，京都Denim也承接以学校为单位的工厂参观。

京都Denim积极持续开展与地区社会之间的交流等，从开店之初起店铺附近的打扫自不必说，还购入了可应急的蓄电池，以便有需要的时候供地区居民使用。

店内不仅为游客提供观光介绍，还会发放与旅游礼仪相关的宣传单、举办面向工作人员的京都观光行为准则相关的研修会，致力于让所有人都能舒适享受在京都的旅程。

关于运用社交媒体方面，最近不仅仅店铺方，顾客们也开始自发地发布信息。“越来越多来访的客人们主动开始介绍店铺，真的非常感谢。”以投稿为契机，交流的圈子也在扩大。此外，这些传播出来的信息也会以意想不到的形式带来新的商机，以京都Denim为桥梁，手绘友禅的魅力从一个人传到另一个人，进而散播到世界各地。

■链接

◇【京都観光モラル】優良事例集

◇京都デニムHP