11月，京都市荣获“瑞士旅游奖”，这是表彰可持续旅游城市的国际奖项。
京都拥有丰富的文化和观光资源，但它并不满足于现状，它似乎正以尖端旅游城市的身份吸引着世界各地的关注。
我们与三位关键人物坐下来讨论京都议定书的地位：
京都市产业观光局观光MICE推进室观光战略部部长 吉冈久美子
京都市观光协会企划推进部部长 坂东淳
京都市观光协会企划推进部科长樱井舞子
他们向我们讲述了获得旅游奖的背景，以及日本其他地区的市政当局和旅游协会可能感兴趣的措施的细节，例如他们的公关努力的关键，从而引发了来自国际媒体的大量询问。
从左至右依次为京都市观光协会的坂东准、京都市产业观光局的吉冈久美子、京都市观光协会的樱井舞子；照片由京都市观光协会提供
1. 亚洲首创！京都市荣获瑞士旅游奖“最佳旅游目的地”
——首先祝贺您获奖。能否再跟我们讲讲获奖的契机？
我们收到了瑞士直接发来的信，询问我们是否愿意接受这个奖项。“最佳旅游目的地”奖项是授予可持续旅游城市的，这是日本城市首次获奖，也是亚洲首个获奖城市。
——京都的哪些方面让他们决定将奖项授予京都？
京都的自然景观、神社、寺庙、街道、房屋都融合在一起，呈现出“非凡的美丽”，他们也承认京都是“日本文化的象征”。
他们分析了不同类型的信息工具，例如网站，其中一个标准是这些工具被大量用户选择。瑞士卢加诺大学在其研究中开发了一个在线信息分析工具，并用它来分析数据。他们正与瑞士政府合作实施这个项目，旨在改善瑞士及其他国家的旅游业。
2. 本地公关是“拉式”的
——您提到评估使用了在线信息。您认为哪些信息产生了影响？
当然，人们正在访问我们通常用来传播信息的平台，但主要原因或许是国际媒体的报道。我们认为，拥有能够触达高端受众并“从他们的视角”写作的媒体渠道至关重要，因此我们通过提供信息和其他资源来帮助他们创作文章。
此外，如果信息被一家强大的媒体传播，就会被其他多家媒体转载，进而传播给公众。这被称为“拉式”公关，这意味着我们不会主动推销，而是接受媒体的问询。
——这种“拉动式”的媒体报道方式看起来似乎是理想的情况。京都究竟是什么原因让它在全球范围内得到认可的呢？
我们过去其实有过几次获奖的机会。比如《旅游+休闲》奖，还有英国的《旅行癖》奖。人们通过这些知名的旅游杂志了解到京都的魅力，然后就一步步地传播开来。
获奖让我意识到，我们需要继续竭尽全力让媒体了解京都。我们认为，对于京都以外的人来说，获得世界级奖项当然是可行的，但同时也希望获得像这样的杂志报道，并争取像我们这次获得的那样的地区性奖项也同样重要。
3. 海外眼中的“京都魅力”与想象截然不同
—— 颁奖典礼怎么样？
如果是在日本举办的话，一开始肯定会有正式的欢迎仪式，但那里根本没有。[笑声] 不过，这里的氛围我给满分。我们能真切地感受到所有到场嘉宾都自发而又充满节日气氛的氛围，那种感觉就像是真正地道的欧洲高端氛围。
京都市荣获了主要的旅游奖项，旅游及会展推广办公室旅游战略总监上垣光太郎代表京都市领取了证书。从始至终，在场的每个人都对我们赞不绝口，并表示祝贺！我们能够获奖，要感谢那些为京都吸引游客的人们，以及所有到访京都并享受时光的人们。我们也想让所有这些人知道，他们为京都获得这一世界级的认可做出了贡献。
颁奖典礼现场，现场喜庆气氛浓厚，氛围“满分”。
—— 瑞士国际假日展怎么样？
*与旅游奖同期举办的活动。该展会吸引了众多旅行社（买家）以及服务于奢华细分市场的豪华酒店和旅游设施（参展商）参展。
由于我们获得了旅游奖，所以我们能够在黄金地段举办展览。通常情况下，我们会负责展位装饰的设计和方案，但这次他们帮我们提供了。
每次在展览中选择照片时，我们总是会纠结于用哪张、如何裁剪以及摆放的角度。这次，主办方与我们合作挑选照片，最终用能剧面具和武术主题的照片来装饰京都市的展位。
瑞士国际假日展览会上的京都市展位。主办方用能剧面具和武术的照片进行装饰。
对于我们当地人来说，这是一个有点令人惊讶的选择，因为它与我们自己对“京都”的印象截然不同。同时，这也让我们有机会了解瑞士人眼中京都的特色和趣味所在，这非常有价值。不同国家的当地人都有着不同的品味和视角，只有让他们表达自己的观点，我们才能理解他们的需求。我们很高兴有机会通过我们的展位来表达这一点，在主办方的帮助下，我们的展位最终变得更加有趣和完善。
4. 迈向居民、游客和工人共存的旅游业国际媒体。
——颁奖典礼和展览的关键词都是“可持续旅游”和“奢华阶层”。围绕这些关键词，您做了哪些努力，或者未来有什么计划？
未来的一个重要课题是解决旅游业问题。随着京都旅游业的复苏，我们正在努力避免新冠疫情之前存在的问题再次出现，并确保旅游业的可持续发展。一些居民对大量游客的到来感到欣慰，但同时也对游客涌入带来的负面影响感到惋惜，例如当地公交车拥挤不堪，以及一些地方乱扔垃圾等。我们想要的是一种能够与居民日常生活和谐共存的旅游业。
京都市和京都市观光协会于2020年11月制定了《京都观光行为准则（京都观光礼仪）》。该准则不仅适用于游客，也适用于居民和旅游业者。这是一份面向三方的行为准则，旨在“我们重视这些，以维护京都的现状”。例如，我们要求游客尊重当地的规则和礼仪，要求旅游企业以有助于当地社区的方式运营（例如，本地生产、本地消费等），我们也鼓励居民以热情好客的态度迎接游客，并加深与游客的互动。
目前，我们正处于学习和实践阶段，并逐渐看到一些成果。一些企业已经开始了自己的保护项目，越来越多的游客也开始关注可持续发展问题。我们的目标是提升公众意识，并打造让居民和游客都满意的旅游体验。
https://www.facebook.com/visitkyoto/posts/715794197249323?ref=embed_post
一张旅游礼仪宣传海报在Facebook上被分享。据说，京都市正在推广的礼仪和礼貌得到了积极的反响。
在处理与旅游相关的问题时，人们很容易陷入“禁止”的模式，比如说“不要这样做，不要这样做”。但我们的主要目标并非限制旅游，而是保护和保存京都居民珍视的历史和文化。我们希望继续努力，鼓励游客也为保护京都的历史和文化贡献一份力量。
原文：
https://honichi.com/news/2023/12/12/kyoto_best-travel-destination/
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